Política de Privacidade

Última atualização: 14/10/2026

Esta política explica como o betohub trata dados pessoais e dados de contas de redes sociais no uso da plataforma. O betohub é oferecido pela MS Comunicação Digital Ltda (FoxThree Agência de Comunicação Digital, CNPJ 27.960.430/0001-01, Rua General Vitorino, 77, Centro Histórico, Porto Alegre/RS) e desenvolvido e mantido pela F3 Labs. Nesta política, "nós" se refere a essas duas empresas.

1. Quem é quem

O betohub é usado por agências de marketing para atender os clientes delas. A agência que contrata o betohub decide quais dados inserir e como usá-los (controladora, nos termos da LGPD). Nós tratamos esses dados em nome da agência, apenas para prestar o serviço (operadores). Dados de cadastro de quem usa a plataforma e registros técnicos são tratados por nós para manter o serviço funcionando e seguro.

2. Dados que tratamos

dados de cadastro e acesso: nome, e-mail, perfil ou função e senha criptografada;
conteúdos inseridos por agências e clientes: tarefas, comentários, anexos, cronogramas, legendas, artes e demais conteúdos do Hub;
dados de contas de redes sociais conectadas pelo usuário (veja a seção 3);
registros técnicos de sessão e segurança: autenticação, cookies de sessão e logs necessários ao funcionamento.

3. Contas de redes sociais conectadas

Quando um usuário escolhe conectar uma conta ao betohub, ele faz isso pela tela oficial de autorização da própria rede e pode ver as permissões pedidas antes de aceitar. As redes que podem ser conectadas são LinkedIn, TikTok, Google (Perfil da Empresa no Google e YouTube) e Pinterest. Instagram e Facebook são conectados por meio de um parceiro aprovado pela Meta.

Com a autorização, o betohub recebe e guarda apenas o necessário para publicar e acompanhar os posts:

identificação básica da conta, página ou perfil (nome, foto e identificador);
a lista de páginas, perfis ou locais que o usuário administra e escolheu usar;
os códigos de acesso fornecidos pela rede (tokens), guardados de forma criptografada;
dados dos posts publicados pelo betohub: identificador, link, data, status e números de desempenho (alcance, visualizações, reações e comentários), quando a rede oferece.

Esses dados são usados somente para:

publicar, no horário agendado, os conteúdos que a agência e o cliente aprovaram no betohub;
mostrar à agência e ao cliente se o post foi publicado, o link e o desempenho dele;
avisar quando a conexão vencer ou a publicação falhar.

O betohub não publica nada que não tenha sido agendado por um usuário, não vende esses dados, não os usa para publicidade e não os usa para treinar modelos de inteligência artificial.

4. Serviços do Google

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Os recursos de YouTube usam os Serviços de API do YouTube. Ao usá-los, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube, e os dados são tratados também conforme a Política de Privacidade do Google. Você pode revogar o acesso do betohub a qualquer momento na página de permissões da sua Conta do Google.

Do YouTube, o betohub guarda só o identificador, o nome, a foto e o endereço do canal conectado, os códigos de acesso e o identificador e o link dos vídeos que ele publicou. Os dados do canal são atualizados com a API do YouTube uma vez por dia. Se o acesso for revogado, o canal for desconectado ou os dados não puderem ser atualizados por 30 dias, eles são apagados.

5. Finalidade

Os dados são utilizados para prestar o serviço do Hub (gestão de marketing e CRM), autenticar usuários, manter a segurança, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência da plataforma.

6. Cookies e sessão

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais à sessão autenticada e às preferências de interface (por exemplo, tema claro ou escuro). Sem esses cookies técnicos, o login e o uso seguro do sistema não são possíveis.

7. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário à operação do serviço, por exigência legal ou por orientação da agência responsável pela conta:

infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos, sob contrato;
as próprias redes sociais, que recebem o conteúdo no momento da publicação;
provedores de inteligência artificial, somente quando a agência liga esse recurso e usando a chave da própria agência, para gerar sugestões de texto a partir do material que ela inseriu.

8. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais aplicáveis. Os códigos de acesso às redes sociais ficam criptografados e nunca são exibidos na tela. Quando uma conta é desconectada, os códigos de acesso dela são apagados na hora. O histórico dos posts já publicados continua disponível para a agência enquanto ela mantiver a conta no betohub.

9. Como desconectar uma rede e excluir seus dados

no betohub, use a opção Desconectar na conta da rede social; os códigos de acesso são apagados na hora;
você também pode remover o acesso do betohub direto nas configurações de aplicativos conectados da rede social;
para pedir a exclusão de todos os dados ligados a você ou à sua conta, escreva para [email protected]; respondemos e concluímos a exclusão em até 30 dias, salvo o que a lei obrigar a manter.

10. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável (incluindo a LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão de dados pessoais, conforme o caso, pelo canal de contato abaixo. Se os seus dados foram inseridos por uma agência, também podemos encaminhar o pedido a ela.

11. Crianças

O betohub é uma ferramenta profissional e não se destina a menores de 18 anos.

12. Contato

Dúvidas e pedidos sobre privacidade: [email protected] ou f3labs.com.br.

13. Atualizações

Esta página pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização indica a vigência da versão publicada.