Funcionalidade
Aprovação de conteúdo pelo cliente, por link e sem login
Resposta rápida
No BetoHub, o cliente aprova conteúdo abrindo um link do cronograma do mês no navegador: vê cada peça pronta (arte, texto e prévia do feed), clica em Aprovar ou Reprovar, e ao reprovar indica se o problema é a imagem ou o texto e escreve o motivo. A resposta fica registrada na peça, o cronograma interno muda de situação e quem produz é notificado. Quem precisa de mais acesso entra no portal do cliente com login, onde vê tarefas, comenta e aprova o que a agência liberou.
Como funciona a aprovação por link
- A equipe fecha a peça. Redação e arte são etapas de cada postagem do cronograma; quando a arte é concluída, a peça passa a aparecer na página pública do mês.
- O atendimento compartilha. No cronograma interno, o botão Compartilhar copia o link público do mês. É um link por mês, com token próprio — não expõe IDs nem exige cadastro.
- O cliente responde. Na página pública, cada peça mostra data, arte, texto e os botões de aprovar e reprovar. A Prévia do feed mostra o mês inteiro como uma grade, com o status de cada post.
- Fica registrado. A aprovação e a reprovação entram no histórico da peça com data. A reprovação marca a etapa (imagem ou texto) como reprovada, com o motivo visível para quem vai refazer.
Reprovar com motivo, não com áudio
O ponto que mais gera retrabalho em agência é a reprovação vaga. No BetoHub, reprovar exige duas coisas: o que precisa mudar (imagem, texto ou os dois) e o motivo em texto. Isso vira a instrução de refação — a etapa volta para o responsável já com o feedback, sem depender de alguém transcrever uma mensagem.
Quando a peça é refeita e a arte é concluída de novo, o cliente vê a nova versão no mesmo link e pode aprovar. O cronograma interno passa a mostrar Refeito e, depois, Aprovada.
Portal do cliente: quando o link não basta
O link público resolve a aprovação do calendário. Para clientes que precisam acompanhar tarefas (um vídeo, uma landing page, uma campanha), existe o portal com login: a agência cria o usuário do cliente e define permissões separadas — ver tarefas, comentar, ver arquivos e aprovar.
No portal, a tarefa liberada pela equipe aparece na coluna Aprovação com o aviso Sua vez. O cliente aprova ou solicita ajustes escrevendo o que precisa mudar. A resposta vira comentário na tarefa e o cartão no Kanban da equipe recebe o aviso Cliente respondeu.
O que a equipe vê depois
- No cronograma interno, cada peça mostra a situação: aprovada, reprovada, concluída, urgente ou na fila.
- No Painel Atendimento, as reprovadas entram na contagem Reprovadas — cliente reprovou e ainda não refez.
- Na tarefa, o comentário do cliente fica no histórico, com data.
- No sino de notificações, o responsável pela etapa reprovada é avisado.
Quando usar
- Você envia posts para aprovação toda semana e o cliente responde por mensagem.
- Precisa provar o que foi aprovado, por quem e quando.
- Tem clientes que não querem instalar nada nem criar conta.
Quando não usar
- Você precisa que a ferramenta publique nas redes sociais depois da aprovação — o BetoHub não agenda nem publica posts.
- Sua aprovação é de documentos longos com marcações no PDF; o fluxo aqui é por peça de conteúdo (arte + texto).
Perguntas frequentes
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