Glossário
Atendimento
Função da agência que faz a ponte entre cliente e produção: recebe pedidos, transforma em briefing, acompanha prazos, envia para aprovação e devolve o feedback.
No BetoHub: o atendimento usa o Painel Atendimento (na fila, atrasadas, reprovadas, urgentes por cliente), compartilha o link do mês e libera tarefas ao portal.
Termos relacionados
- Fila de urgênciaLista curta e ordenada do que cada pessoa deve fazer primeiro, definida pela gestão. Diferente de marcar tarefas como urgentes, uma fila tem ordem e limite.
- Aprovação de conteúdoEtapa em que o cliente (ou um responsável interno) confirma que uma peça — texto, arte, vídeo — pode ser publicada ou entregue como está. Uma aprovação registrada identifica a versão aprovada, quem aprovou e quando.
Termos são fáceis. Ver o fluxo funcionando é melhor.
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